使用者指南

  1. 從產品詳細資料頁面選擇您想要的尺寸和顏色，輸入購買數量，然後點擊「加入購物車」按鈕。
    2. ↓
  2. 將所有要購買的商品加入購物車後，點擊頁面右上角的購物車圖示（袋子的插圖）。 購物車畫面將會開啟並顯示您已新增至購物車的商品清單。
    3. ↓
  3. 在您加入購物車的產品清單下方，有一個「繼續購買」按鈕。 從這裡開始，購買程序會根據付款方式的不同而有所不同。 請參閱您所使用的付款方式部分。

在此網站上，您可以選擇信用卡、Apple Pay等電子貨幣、貨到付款等付款方式。

*請注意，完成訂單後您將無法更改付款方式。

可用的付款方式 您可以使用信用卡/Apple Pay 等電子貨幣。
除產品價格外還有其他費用嗎？ 全國運費550日圓（含稅）。 l*購買滿11,000日圓（含稅）免運費。
可以開收據嗎？ 請使用產品交付時隨附的訂單詳細資訊作為收據。
關於配送公司

訂購的商品將透過「佐川急便」運送。
您不能選擇宅急便以外的遞送方式，例如其他遞送公司或飛腳郵件。

關於運費 訂單總金額含稅11,000日圓以上可免運費。
含稅11,000日圓以下的訂單，全國運費為含稅550日圓。
關於運送產品
  • 信用卡：通常在確認信用卡公司後 1-7 個工作天內出貨。
  • 電子貨幣：通常在管理公司確認後 1-7 個工作天內出貨。

*根據訂單數量和產品庫存狀況，運送時間可能會比上述時間長。

符合退/換貨條件的，可接受退/換貨。請檢查以下退貨和換貨條件。
請在收到產品之日（交貨完成日期）在內的 8 天內使用查詢表格與我們聯絡。

可退貨或換貨的商品
  1. 該產品從未使用過（如果只是嘗試過也沒關係）
  2. 價格標籤、吊牌等配件尚未從產品上取下。
  3. 如果產品有包裝（袋子、盒子等），則不會遺失或損壞。
  4. 未修理、清洗或清潔
  5. 當產品到達時，存在諸如污漬或撕裂等缺陷。
  6. 我手上有外送單
  7. 該產品是在此網站上購買的
退貨/換貨流程
如果您收到的產品有缺陷或交付錯誤

  1. 如果您想退貨

    我們將退還並退還運費和手續費，費用由我們承擔。對於造成您的不便，我們深表歉意，但請在收到產品後 8 天內使用「查詢表」與我們聯絡。 我們將為您提供有關如何退貨或獲得退款的說明。

    點擊此處查看退貨和換貨詳情 →

  2. 如果您想交換

    我們將自費更換產品，包括運費和手續費。對於造成您的不便，我們深表歉意，但請在收到產品後 8 天內使用「查詢表」與我們聯絡。 我們將指導您如何兌換。

    點擊此處查看退貨和換貨詳情 →
方便顧客退換貨

我們只接受可退換貨的產品。在這種情況下，客戶將負責支付退貨或換貨的運費以及退款的手續費。

  1. 如果您想方便地退貨，

    請在收到產品後 8 天內使用「查詢表」與我們聯絡。 我們將告知您退貨方式和退款。

  2. 如果您想根據自己的方便進行兌換，

    請在收到產品後 8 天內使用「查詢表」與我們聯絡。 我們將指導您如何兌換。
點擊此處查看退貨和換貨詳情 →
【退換貨退貨地址】
〒651-0097
兵庫縣神戶市中央區布引町1-1-10
ISM株式會社EC事業部

退款方式依訂購時所使用的付款方式而有所不同。

信用卡付款 退款將由您的信用卡公司發放。
*收到退款的時間因卡片公司而異，約為 1 至 2 個月。請諮詢您的信用卡公司以了解詳情。
電子貨幣支付 退款將來自電子貨幣公司。 詳情請洽您的電子貨幣公司。
關於產品照片

我們努力在本網站上顯示盡可能接近實際顏色的產品照片，但顏色可能會因您的顯示器和瀏覽器設定而異。 感謝您的體諒。

關於產品尺寸

產品頁面上的尺寸標註是透過將產品放在水平平台上並測量外部尺寸來測量的。
根據設計和彈性，可能會出現超出上述範圍的誤差。感謝您的體諒。

按此了解如何測量產品的詳細資訊 →
我找不到在商店中看到的產品

我們的網上商店和實體店之間的某些產品可能有所不同。感謝您的體諒。

關於缺貨商品補貨時間表

目前尚未確定何時進貨，但可能會補貨。

關於缺貨的可能性

對於由此給客戶帶來的任何不便，我們深表歉意，因為我們將在收到「訂單確認電子郵件」後開始準備產品。 如果商品缺貨，我們的商店會與您聯繫。在這種情況下，我們只有在收到您的回覆後才會發貨除缺貨之外的商品。感謝您的體諒。

聯絡方式

如果您對我們的產品、購買方式、運送等有任何疑問，請使用下面的表格與我們聯絡。

調查表

關於詢問的回复

我們力爭在工作日（不包括週六、週日和假日）收到的詢問在 1 至 2 天內回覆。對於週六、週日和假日收到的詢問，我們將在下一個工作日後的 1 至 2 天內回覆。

*根據諮詢數量或問題內容，我們可能需要幾天才能回覆。請注意。